En horas de este viernes 9 de mayo, el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) emitió una Alerta de Seguridad luego de una notificación por parte de la empresa Santa Cruz Bicycles debido a un defecto potencial de la batería en el modelo de bicicleta eléctrica “Heckler 9”, algo que podría tener riesgo de ocasionar un incendio. Sin ir más lejos, según lo informado por la compañía, algunos ejemplares fabricados antes de febrero de 2023 presentan un posible fallo en su batería compuesta de iones de litio, lo que podría generar un cortocircuito eléctrico. En específico, este aviso afecta a 46 bicicletas eléctricas del tipo ya señalado, de “color gris marino” y “verde aguacate”, vendidas en Chile entre octubre de 2021 y abril de 2025. Frente a esto, el organismo fiscalizador entregó una serie de recomendaciones urgentes para los usuarios que puedan contar con una de estas unidades: Suspender el uso inmediato de la bicicleta y desconectar la batería. Verificar si su batería está afectada en la página oficial Registrarse para recibir una batería de reemplazo gratuita. No desechar la batería en la basura domiciliaria. Seguir los procedimientos locales para su eliminación. Si vendió o regaló la bicicleta, informar a quien la tenga y contactar a la empresa. Pese a que en nuestro país no se han dado a conocer reportes por incidentes a causa de estas bicicletas, dicha alerta se emitió de forma preventiva, ya que a nivel internacional se han registrado cuatro casos térmicos, aunque, afortunadamente, ninguno con consecuencias graves ni tampoco lesiones, concluyó el Sernac. Fuente: Publimetro
La Dirección de Gestión del Riesgo de Desastres de la Municipalidad de Antofagasta se encuentra en alerta y monitoreando la situación meteorológica tras el aviso de posibles chubascos emitido por la Dirección Meteorológica de Chile. El director de la unidad, Cristian Burgos, enfatizó la importancia del autocuidado y de informarse a través de canales oficiales, instando a la comunidad a revisar el estado de sus techumbres y evitar salir de los hogares durante las precipitaciones para prevenir accidentes. Además, Burgos recomendó tener a mano radios, linternas con pilas y dinero en efectivo ante posibles cortes de energía. Si bien estamos ante una alerta preventiva, la idea es estar preparados y reforzar las medidas de seguridad, señaló, agregando que el municipio está coordinado con Senapred para una respuesta inmediata ante cualquier emergencia. En el marco del Plan de Invierno, la Dirección de Desarrollo Comunitario (DIDECO) dispondrá de 500 nylon para techos, que serán canalizados a través de las Juntas de Vecinos para una ayuda inmediata. Asimismo, a partir del 4 de mayo, se entregarán kits de reparación de techumbres a quienes lo necesiten, debiendo acercarse al departamento asistencialidad DIDECO. Por su parte, la Corporación Municipal De Desarrollo Social (CMDS) cuenta con la capacidad habilitar albergues en diversos establecimientos educacionales como el Liceo La Portada o Escuela General Manuel Baquedano e Instituto Científico Educación Jose Maza Sancho en caso necesario durante temporada invernal. Como municipio nuestra labor es estar preparados. Para eso hemos adoptado una serie medidas forma anticipada caso vecinos requieran rápida respuesta, concluyó Burgos. Fuente: Antofagasta TV
Este lunes, el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) emitió unaalerta de seguridad por un juguete para bebé que fue comercializado durante los años 2022 a 2025. Según detallaron desde el servicio, el producto es unhuevo de juguete para cochecito brunch & go, marca Fisher Price, modelo HGB85 . Se trata de un producto que simula una tostada de palta con tres juguetes unidos : un tomate espejo, un tocino arrugado y un huevo para morder. El producto tendría un defecto por unposible desprendimiento y formar piezas pequeñas en la parte de la Yema del Huevo, detallaron, Esto puede implicar un riesgo deasfixia o sofocación para los niños y niñas. Desde la empresa detallaron que, hasta la fecha, no se han registrado accidentes derivados de esta condición en Chile. Sin embargo, sí se han notificado cinco incidentes en Estados Unidos. En dos de los casos, un bebé tenía un trocito del juguete en la boca. ¿Qué puedo hacer si mi hijo o hija tiene el juguete que provocó alerta de seguridad? Desde el Sernac entregaron algunas recomendaciones en caso de que algún bebé contenga el producto entre sus juguetes. Entre las recomendaciones de las autoridades, están: Dejar de utilizar inmediatamente el juguete. Alejarlo de los niños y niñas. Ponerse en contacto con la empresa Mattel Chile S.A. para recibir instrucciones respecto de cómo devolver el producto y obtener el reembolso. En caso de querer contactar a la empresa, deberá escribir un correo electrónico servicio.clientes@mattel.com. Asimismo, puede visitar el sitio web faleconosco.mattel.com.br/Contacto/Index. Para acceder a la página, pulsa >> AQUÍ <<. Además, desde el Sernac recordaron l os derechos que tienen los consumidores en estos casos: Las empresas tienen la obligación de tomar todas las medidas para que sus productos no pongan en riesgo la seguridad de los consumidores Cuando una empresa detecta algún problema o eventuales peligros después de haber puesto sus productos en el mercado, tiene la obligación de informar inmediatamente a las autoridades competentes, en este caso, al Sernac. Además, deben advertir a los consumidores y tomar todas las medidas para disminuir los riesgos asociados al producto. Por su parte, las personas consumidoras tienen derecho a recibir información oportuna sobre el retiro y los pasos a seguir, así como la empresa debe entregar todas las facilidades para el cambio del producto, reembolso u otras alternativas de reparación, dependiendo del caso. Para aquellos productos comprados en los últimos seis meses, persiste el derecho a la garantía legal del 6x3. Las acciones realizadas por la empresa no la eximen de las responsabilidades que establece la Ley del Consumidor ni de las eventuales acciones que los consumidores afectados pudieran ejercer por este hecho. Fuente: T13 Nacional
A las 09:00 horas una “Alerta de Emergencia” llegó a algunos celulares, de parte de Senapred, causando la preocupación en varias zonas del país. Pero, al parecer, se trató de una falla técnica. A través de X, el Servicio Nacional de Prevención y Respuesta ante Desastres aclaró que el mensaje correspondía a una prueba, que se envió como si fuera una emergencia. “Hace algunos instantes se envió un mensaje SAE que corresponde a una prueba realizada en la sala de homologación de SUBTEL, la cual fue recibida por algunos equipos móviles de algunas compañías telefónicas”, escribieron. “Junto a SUBTEL estamos investigando la causa de este envío, pues se trataba de una prueba y no de una emergencia real. Llamamos a la tranquilidad: no existe ninguna amenaza que requiera evacuación u otras acciones por parte de la comunidad, aclararon. El mensaje no pasó desapercibido entre los cibernautas, quienes convirtieron en trending tópic la #Alerta SAE. “Tengo la misma compañía con mi marido y solo sonó mi celular, vivo en la costa en caso de alerta de tsunami solo sonaría mi celular me dejó preocupada... ”Me asuste pensé que mi celular tenía virus, “No fue error, revisa la configuración de tu celular donde claramente dice recibir alertas de prueba....xd”. “Si bien se entiende su malestar, la alerta SAE no debe avisar que viene porque es una alerta de emergencia. Ahora, lo que pasó fue un error humano... Que suene fuerte y estruendosa es lo debe ser la alerta SAE. Así funciona y así debería funcionar, fueron algunos comentarios en X. Fuente: Publimetro
En horas de este viernes 9 de mayo, el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) emitió una Alerta de Seguridad luego de una notificación por parte de la empresa Santa Cruz Bicycles debido a un defecto potencial de la batería en el modelo de bicicleta eléctrica “Heckler 9”, algo que podría tener riesgo de ocasionar un incendio. Sin ir más lejos, según lo informado por la compañía, algunos ejemplares fabricados antes de febrero de 2023 presentan un posible fallo en su batería compuesta de iones de litio, lo que podría generar un cortocircuito eléctrico. En específico, este aviso afecta a 46 bicicletas eléctricas del tipo ya señalado, de “color gris marino” y “verde aguacate”, vendidas en Chile entre octubre de 2021 y abril de 2025. Frente a esto, el organismo fiscalizador entregó una serie de recomendaciones urgentes para los usuarios que puedan contar con una de estas unidades: Suspender el uso inmediato de la bicicleta y desconectar la batería. Verificar si su batería está afectada en la página oficial Registrarse para recibir una batería de reemplazo gratuita. No desechar la batería en la basura domiciliaria. Seguir los procedimientos locales para su eliminación. Si vendió o regaló la bicicleta, informar a quien la tenga y contactar a la empresa. Pese a que en nuestro país no se han dado a conocer reportes por incidentes a causa de estas bicicletas, dicha alerta se emitió de forma preventiva, ya que a nivel internacional se han registrado cuatro casos térmicos, aunque, afortunadamente, ninguno con consecuencias graves ni tampoco lesiones, concluyó el Sernac. Fuente: Publimetro
La Dirección de Gestión del Riesgo de Desastres de la Municipalidad de Antofagasta se encuentra en alerta y monitoreando la situación meteorológica tras el aviso de posibles chubascos emitido por la Dirección Meteorológica de Chile. El director de la unidad, Cristian Burgos, enfatizó la importancia del autocuidado y de informarse a través de canales oficiales, instando a la comunidad a revisar el estado de sus techumbres y evitar salir de los hogares durante las precipitaciones para prevenir accidentes. Además, Burgos recomendó tener a mano radios, linternas con pilas y dinero en efectivo ante posibles cortes de energía. Si bien estamos ante una alerta preventiva, la idea es estar preparados y reforzar las medidas de seguridad, señaló, agregando que el municipio está coordinado con Senapred para una respuesta inmediata ante cualquier emergencia. En el marco del Plan de Invierno, la Dirección de Desarrollo Comunitario (DIDECO) dispondrá de 500 nylon para techos, que serán canalizados a través de las Juntas de Vecinos para una ayuda inmediata. Asimismo, a partir del 4 de mayo, se entregarán kits de reparación de techumbres a quienes lo necesiten, debiendo acercarse al departamento asistencialidad DIDECO. Por su parte, la Corporación Municipal De Desarrollo Social (CMDS) cuenta con la capacidad habilitar albergues en diversos establecimientos educacionales como el Liceo La Portada o Escuela General Manuel Baquedano e Instituto Científico Educación Jose Maza Sancho en caso necesario durante temporada invernal. Como municipio nuestra labor es estar preparados. Para eso hemos adoptado una serie medidas forma anticipada caso vecinos requieran rápida respuesta, concluyó Burgos. Fuente: Antofagasta TV
Este lunes, el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) emitió unaalerta de seguridad por un juguete para bebé que fue comercializado durante los años 2022 a 2025. Según detallaron desde el servicio, el producto es unhuevo de juguete para cochecito brunch & go, marca Fisher Price, modelo HGB85 . Se trata de un producto que simula una tostada de palta con tres juguetes unidos : un tomate espejo, un tocino arrugado y un huevo para morder. El producto tendría un defecto por unposible desprendimiento y formar piezas pequeñas en la parte de la Yema del Huevo, detallaron, Esto puede implicar un riesgo deasfixia o sofocación para los niños y niñas. Desde la empresa detallaron que, hasta la fecha, no se han registrado accidentes derivados de esta condición en Chile. Sin embargo, sí se han notificado cinco incidentes en Estados Unidos. En dos de los casos, un bebé tenía un trocito del juguete en la boca. ¿Qué puedo hacer si mi hijo o hija tiene el juguete que provocó alerta de seguridad? Desde el Sernac entregaron algunas recomendaciones en caso de que algún bebé contenga el producto entre sus juguetes. Entre las recomendaciones de las autoridades, están: Dejar de utilizar inmediatamente el juguete. Alejarlo de los niños y niñas. Ponerse en contacto con la empresa Mattel Chile S.A. para recibir instrucciones respecto de cómo devolver el producto y obtener el reembolso. En caso de querer contactar a la empresa, deberá escribir un correo electrónico servicio.clientes@mattel.com. Asimismo, puede visitar el sitio web faleconosco.mattel.com.br/Contacto/Index. Para acceder a la página, pulsa >> AQUÍ <<. Además, desde el Sernac recordaron l os derechos que tienen los consumidores en estos casos: Las empresas tienen la obligación de tomar todas las medidas para que sus productos no pongan en riesgo la seguridad de los consumidores Cuando una empresa detecta algún problema o eventuales peligros después de haber puesto sus productos en el mercado, tiene la obligación de informar inmediatamente a las autoridades competentes, en este caso, al Sernac. Además, deben advertir a los consumidores y tomar todas las medidas para disminuir los riesgos asociados al producto. Por su parte, las personas consumidoras tienen derecho a recibir información oportuna sobre el retiro y los pasos a seguir, así como la empresa debe entregar todas las facilidades para el cambio del producto, reembolso u otras alternativas de reparación, dependiendo del caso. Para aquellos productos comprados en los últimos seis meses, persiste el derecho a la garantía legal del 6x3. Las acciones realizadas por la empresa no la eximen de las responsabilidades que establece la Ley del Consumidor ni de las eventuales acciones que los consumidores afectados pudieran ejercer por este hecho. Fuente: T13 Nacional
A las 09:00 horas una “Alerta de Emergencia” llegó a algunos celulares, de parte de Senapred, causando la preocupación en varias zonas del país. Pero, al parecer, se trató de una falla técnica. A través de X, el Servicio Nacional de Prevención y Respuesta ante Desastres aclaró que el mensaje correspondía a una prueba, que se envió como si fuera una emergencia. “Hace algunos instantes se envió un mensaje SAE que corresponde a una prueba realizada en la sala de homologación de SUBTEL, la cual fue recibida por algunos equipos móviles de algunas compañías telefónicas”, escribieron. “Junto a SUBTEL estamos investigando la causa de este envío, pues se trataba de una prueba y no de una emergencia real. Llamamos a la tranquilidad: no existe ninguna amenaza que requiera evacuación u otras acciones por parte de la comunidad, aclararon. El mensaje no pasó desapercibido entre los cibernautas, quienes convirtieron en trending tópic la #Alerta SAE. “Tengo la misma compañía con mi marido y solo sonó mi celular, vivo en la costa en caso de alerta de tsunami solo sonaría mi celular me dejó preocupada... ”Me asuste pensé que mi celular tenía virus, “No fue error, revisa la configuración de tu celular donde claramente dice recibir alertas de prueba....xd”. “Si bien se entiende su malestar, la alerta SAE no debe avisar que viene porque es una alerta de emergencia. Ahora, lo que pasó fue un error humano... Que suene fuerte y estruendosa es lo debe ser la alerta SAE. Así funciona y así debería funcionar, fueron algunos comentarios en X. Fuente: Publimetro
