La Corte de Apelaciones de Santiago rechazó el reclamo de ilegalidad presentado por la empresa CGE Transmisión SA contra la Superintendencia de Electricidad y Combustibles, que impuso una multa de 16.000 UTM, equivalente a $1.108.000.000, debido a una desconexión de subestación ocurrida en julio del año pasado y que afectó a más de 150.000 clientes. De acuerdo con información del Poder Judicial, la Primera Sala del tribunal de alzada desestimó la infracción en el proceso sancionatorio contra CGE por incumplimiento del deber de mantenimiento y seguridad de sus instalaciones. El fallo detalla que la Superintendencia de Electricidad y Combustibles imputa a CGE Transmisión S.A. el incumplimiento del deber de mantenimiento de la Subestación Eléctrica Talca, cargo que se funda específicamente en la inadecuada coordinación de las protecciones eléctricas en dicha instalación. Esta circunstancia permitió la propagación de una falla originada por sobrecarga en la Línea de Transmisión 66 kV Maule-Talca N°1, afectando a los consumos dependientes de las barras 1 y 2 de 66 kV de esa subestación. En relación con el mantenimiento inadecuado, se menciona que lo imputado no es la realización o no de un determinado número de actividades, sino que lo reprochable es que los mantenimientos proyectados o efectuados no fueron idóneos para advertir con antelación las deficiencias existentes en las instalaciones eléctricas. Esto llevó a la materialización y propagación de una falla que pudo haberse evitado con labores oportunas y diligentes. La corte consideró que no se vislumbra una incongruencia esencial entre los cargos formulados y la sanción impuesta, ya que la Superintendencia mantuvo la imputación central por falta de mantenimiento en las instalaciones. La conexión entre el mantenimiento inadecuado y la deficiente operación del sistema se entiende dentro del deber de fundamentación exigido a los actos administrativos. En resumen, los argumentos presentados en el recurso fueron desestimados, ya que la resolución sancionatoria explicó que la falta de coordinación adecuada constituye parte del incumplimiento del deber general de mantener las instalaciones seguras y operativas. Esta deficiencia se subsume en el incumplimiento general del mantenimiento, sin constituir una imputación autónoma o independiente. Fuente: CNN Chile País
Varios sectores de la comuna de Sierra Gorda, incluyendo la localidad de Baquedano, se vieron afectados por una interrupción total del suministro eléctrico en la mañana de este jueves 23 de octubre, debido al robo de una importante cantidad de cableado. Según informó la empresa CGE, el delito implicó el hurto de aproximadamente 6.800 metros de cables, así como la destrucción de 18 postes de infraestructura eléctrica. El corte afectó a residentes de Pasaje Pampa Unión, Avenida Salvador Allende, Ramón Barros Luco, Pasaje Sin Nombre y Jaime Guzmán, entre otros puntos de la comuna. Personal de emergencia de la compañía se desplazó al lugar para iniciar las labores de reparación y reposición, logrando restablecer el servicio eléctrico horas más tarde. Informamos a nuestros clientes de los sectores de Avenida Salvador Allende, Ramón Barros Luco, Atacama y Jaime Guzmán; en la comuna de Sierra Gorda, la normalización del servicio, comunicó CGE a través de sus canales oficiales. La empresa también compartió registros fotográficos que muestran la magnitud de los daños causados. La compañía reiteró que el robo de cables es un delito grave y realizó un llamado a la comunidad a denunciar cualquier actividad sospechosa de forma anónima a las autoridades o a través de sus canales oficiales. Fuente: Antofagasta TV Regional
El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) ha presentado una demanda colectiva en la región de Antofagasta contra la Compañía General de Electricidad S.A. (CGE) debido a los reiterados cortes de suministro eléctrico que han afectado a la comuna de Mejillones desde el año 2024. La decisión de interponer esta demanda se tomó después de que la empresa se negara a participar en un Procedimiento Voluntario Colectivo propuesto por el SERNAC como una vía extrajudicial para buscar una solución rápida para los afectados. Según los antecedentes recopilados, se han registrado más de 200 interrupciones del servicio en la comuna, afectando a cerca de cinco mil residentes. Estos fallos han provocado diversos inconvenientes, como daños a artefactos eléctricos, demoras injustificadas en la reposición y falta de información clara y oportuna. En palabras del director regional del SERNAC de Antofagasta, Fernando Sepúlveda, con esta demanda se busca una solución justa para los vecinos. Sepúlveda también afirmó que la electricidad es un servicio esencial para la vida en comunidad, y hoy se ve afectada por una empresa que no responde a la altura de la responsabilidad que enfrenta. La demanda colectiva fue presentada en la Junta de Vecinos número 8 de Mejillones con el objetivo de obtener las multas más altas permitidas por ley, además del pago de indemnizaciones directas y automáticas a las personas afectadas, incluyendo a los pacientes electrodependientes. Para aquellos vecinos que deseen presentar un reclamo por esta situación, el SERNAC ha habilitado diversos canales de atención, como su sitio web, su línea gratuita 800 700 100 y la oficina regional en Antofagasta. Fuente: Antofagasta TV Regional
El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) en Antofagasta ha iniciado un Procedimiento Voluntario Colectivo (PVC) contra la Compañía General de Electricidad S.A. (CGE) debido a las constantes interrupciones en el suministro eléctrico que han afectado a los residentes de Mejillones desde 2024 hasta junio de 2025. El SERNAC tomó esta decisión al constatar que las prolongadas faltas de luz no solo han privado a los hogares de un servicio esencial, sino que también han causado daños significativos, como desperfectos en electrodomésticos, demoras excesivas en la reposición y una deficiente atención al cliente. La situación es especialmente preocupante para las personas electrodependientes, cuya salud depende directamente de un suministro eléctrico constante. Según el SERNAC, estas circunstancias podrían constituir una violación a la Ley del Consumidor, en particular en lo que respecta al derecho a un servicio básico continuo, a la información oportuna y a una compensación justa por interrupciones injustificadas. La normativa establece una compensación automática equivalente a diez veces el valor promedio diario facturado por cada día de suspensión de cuatro horas o más. El objetivo principal de este procedimiento es garantizar que CGE compense e indemnice adecuadamente a todos los afectados y que implemente medidas concretas para prevenir futuras interrupciones injustificadas. La empresa tiene cinco días hábiles para notificar si aceptará participar en este proceso voluntario. La presentación pública de esta iniciativa tuvo lugar en la Junta de Vecinos número 8 de Mejillones, con la presencia y respaldo de diversas autoridades regionales y la comunidad. Fernando Sepúlveda, Director Regional del SERNAC, destacó la importancia de asegurar un servicio de calidad y compensaciones justas para los afectados. Por su parte, el seremi de Economía, Matías Muñoz, consideró este procedimiento como una vía para lograr una compensación proporcional a los perjuicios sufridos. La seremi de Gobierno, Paulina Larrondo, calificó esta acción como una alternativa más expedita que protege los derechos de los afectados. El alcalde de Mejillones, Marcelino Carvajal, expresó el compromiso municipal de apoyar a la comunidad en busca de una solución definitiva y transparente para los problemas de suministro eléctrico que impactan la calidad de vida en la comuna. El Procedimiento Voluntario Colectivo es una herramienta del SERNAC diseñada para resolver rápidamente y transparentemente las situaciones en beneficio de los consumidores. Tiene una duración general de tres meses, prorrogables, y exige que las compensaciones sean proporcionales al daño sufrido y que la empresa se comprometa a evitar futuras interrupciones. Los afectados pueden presentar sus reclamos en SERNAC.cl, llamando al 800 700 100 o acudiendo personalmente a la oficina en Antofagasta. Fuente: Antofagasta TV Regional
La Corte de Apelaciones de Santiago rechazó el reclamo de ilegalidad presentado por la empresa CGE Transmisión SA contra la Superintendencia de Electricidad y Combustibles, que impuso una multa de 16.000 UTM, equivalente a $1.108.000.000, debido a una desconexión de subestación ocurrida en julio del año pasado y que afectó a más de 150.000 clientes. De acuerdo con información del Poder Judicial, la Primera Sala del tribunal de alzada desestimó la infracción en el proceso sancionatorio contra CGE por incumplimiento del deber de mantenimiento y seguridad de sus instalaciones. El fallo detalla que la Superintendencia de Electricidad y Combustibles imputa a CGE Transmisión S.A. el incumplimiento del deber de mantenimiento de la Subestación Eléctrica Talca, cargo que se funda específicamente en la inadecuada coordinación de las protecciones eléctricas en dicha instalación. Esta circunstancia permitió la propagación de una falla originada por sobrecarga en la Línea de Transmisión 66 kV Maule-Talca N°1, afectando a los consumos dependientes de las barras 1 y 2 de 66 kV de esa subestación. En relación con el mantenimiento inadecuado, se menciona que lo imputado no es la realización o no de un determinado número de actividades, sino que lo reprochable es que los mantenimientos proyectados o efectuados no fueron idóneos para advertir con antelación las deficiencias existentes en las instalaciones eléctricas. Esto llevó a la materialización y propagación de una falla que pudo haberse evitado con labores oportunas y diligentes. La corte consideró que no se vislumbra una incongruencia esencial entre los cargos formulados y la sanción impuesta, ya que la Superintendencia mantuvo la imputación central por falta de mantenimiento en las instalaciones. La conexión entre el mantenimiento inadecuado y la deficiente operación del sistema se entiende dentro del deber de fundamentación exigido a los actos administrativos. En resumen, los argumentos presentados en el recurso fueron desestimados, ya que la resolución sancionatoria explicó que la falta de coordinación adecuada constituye parte del incumplimiento del deber general de mantener las instalaciones seguras y operativas. Esta deficiencia se subsume en el incumplimiento general del mantenimiento, sin constituir una imputación autónoma o independiente. Fuente: CNN Chile País
Varios sectores de la comuna de Sierra Gorda, incluyendo la localidad de Baquedano, se vieron afectados por una interrupción total del suministro eléctrico en la mañana de este jueves 23 de octubre, debido al robo de una importante cantidad de cableado. Según informó la empresa CGE, el delito implicó el hurto de aproximadamente 6.800 metros de cables, así como la destrucción de 18 postes de infraestructura eléctrica. El corte afectó a residentes de Pasaje Pampa Unión, Avenida Salvador Allende, Ramón Barros Luco, Pasaje Sin Nombre y Jaime Guzmán, entre otros puntos de la comuna. Personal de emergencia de la compañía se desplazó al lugar para iniciar las labores de reparación y reposición, logrando restablecer el servicio eléctrico horas más tarde. Informamos a nuestros clientes de los sectores de Avenida Salvador Allende, Ramón Barros Luco, Atacama y Jaime Guzmán; en la comuna de Sierra Gorda, la normalización del servicio, comunicó CGE a través de sus canales oficiales. La empresa también compartió registros fotográficos que muestran la magnitud de los daños causados. La compañía reiteró que el robo de cables es un delito grave y realizó un llamado a la comunidad a denunciar cualquier actividad sospechosa de forma anónima a las autoridades o a través de sus canales oficiales. Fuente: Antofagasta TV Regional
El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) ha presentado una demanda colectiva en la región de Antofagasta contra la Compañía General de Electricidad S.A. (CGE) debido a los reiterados cortes de suministro eléctrico que han afectado a la comuna de Mejillones desde el año 2024. La decisión de interponer esta demanda se tomó después de que la empresa se negara a participar en un Procedimiento Voluntario Colectivo propuesto por el SERNAC como una vía extrajudicial para buscar una solución rápida para los afectados. Según los antecedentes recopilados, se han registrado más de 200 interrupciones del servicio en la comuna, afectando a cerca de cinco mil residentes. Estos fallos han provocado diversos inconvenientes, como daños a artefactos eléctricos, demoras injustificadas en la reposición y falta de información clara y oportuna. En palabras del director regional del SERNAC de Antofagasta, Fernando Sepúlveda, con esta demanda se busca una solución justa para los vecinos. Sepúlveda también afirmó que la electricidad es un servicio esencial para la vida en comunidad, y hoy se ve afectada por una empresa que no responde a la altura de la responsabilidad que enfrenta. La demanda colectiva fue presentada en la Junta de Vecinos número 8 de Mejillones con el objetivo de obtener las multas más altas permitidas por ley, además del pago de indemnizaciones directas y automáticas a las personas afectadas, incluyendo a los pacientes electrodependientes. Para aquellos vecinos que deseen presentar un reclamo por esta situación, el SERNAC ha habilitado diversos canales de atención, como su sitio web, su línea gratuita 800 700 100 y la oficina regional en Antofagasta. Fuente: Antofagasta TV Regional
El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) en Antofagasta ha iniciado un Procedimiento Voluntario Colectivo (PVC) contra la Compañía General de Electricidad S.A. (CGE) debido a las constantes interrupciones en el suministro eléctrico que han afectado a los residentes de Mejillones desde 2024 hasta junio de 2025. El SERNAC tomó esta decisión al constatar que las prolongadas faltas de luz no solo han privado a los hogares de un servicio esencial, sino que también han causado daños significativos, como desperfectos en electrodomésticos, demoras excesivas en la reposición y una deficiente atención al cliente. La situación es especialmente preocupante para las personas electrodependientes, cuya salud depende directamente de un suministro eléctrico constante. Según el SERNAC, estas circunstancias podrían constituir una violación a la Ley del Consumidor, en particular en lo que respecta al derecho a un servicio básico continuo, a la información oportuna y a una compensación justa por interrupciones injustificadas. La normativa establece una compensación automática equivalente a diez veces el valor promedio diario facturado por cada día de suspensión de cuatro horas o más. El objetivo principal de este procedimiento es garantizar que CGE compense e indemnice adecuadamente a todos los afectados y que implemente medidas concretas para prevenir futuras interrupciones injustificadas. La empresa tiene cinco días hábiles para notificar si aceptará participar en este proceso voluntario. La presentación pública de esta iniciativa tuvo lugar en la Junta de Vecinos número 8 de Mejillones, con la presencia y respaldo de diversas autoridades regionales y la comunidad. Fernando Sepúlveda, Director Regional del SERNAC, destacó la importancia de asegurar un servicio de calidad y compensaciones justas para los afectados. Por su parte, el seremi de Economía, Matías Muñoz, consideró este procedimiento como una vía para lograr una compensación proporcional a los perjuicios sufridos. La seremi de Gobierno, Paulina Larrondo, calificó esta acción como una alternativa más expedita que protege los derechos de los afectados. El alcalde de Mejillones, Marcelino Carvajal, expresó el compromiso municipal de apoyar a la comunidad en busca de una solución definitiva y transparente para los problemas de suministro eléctrico que impactan la calidad de vida en la comuna. El Procedimiento Voluntario Colectivo es una herramienta del SERNAC diseñada para resolver rápidamente y transparentemente las situaciones en beneficio de los consumidores. Tiene una duración general de tres meses, prorrogables, y exige que las compensaciones sean proporcionales al daño sufrido y que la empresa se comprometa a evitar futuras interrupciones. Los afectados pueden presentar sus reclamos en SERNAC.cl, llamando al 800 700 100 o acudiendo personalmente a la oficina en Antofagasta. Fuente: Antofagasta TV Regional
