La Isapre Banmédica ha salido a responder públicamente a la denuncia realizada por el histórico exfutbolista chileno Carlos Caszely , quien acusó a la aseguradora de proponerle un plan de pago insólito para devolverle montos cobrados en exceso durante años. El caso ha generado un amplio debate en redes sociales después de que Caszely expusiera la situación en su cuenta de Instagram. Según lo relatado por el exdelantero de Colo Colo y de la selección chilena, Banmédica le informó que mantenía una deuda con él por cobros indebidos que alcanzarían los $1.700.000. Sin embargo, la controversia surgió al conocer la forma de restitución ofrecida. De acuerdo con su publicación, la isapre le habría propuesto devolver el dinero en cuotas mensuales de $2.200, lo que implicaría un plazo de 64 años para completar el pago. O sea, tendría que vivir hasta los 130 años para ver restituido un patrimonio que me pertenece, señaló Caszely, calificando la situación como tragicómica. Además, cuestionó la asimetría en los plazos y sanciones entre afiliados e instituciones, apuntando a que cuando un usuario se retrasa en un pago, las consecuencias son inmediatas, mientras que las devoluciones por cobros indebidos se extienden por décadas. El exfutbolista planteó que este tipo de situaciones podría estar afectando a miles de personas. Frente a la repercusión del caso, Isapre Banmédica emitió un comunicado para aclarar la situación y desmentir que el plan de pago de Caszely contemple un plazo de 64 años. Desde la aseguradora explicaron que, a partir de diciembre de 2024, se dio inicio al proceso de devoluciones ordenado por la denominada Ley Corta de Isapres, luego de que la Corte Suprema determinara la existencia de cobros en exceso. La institución precisó que el proceso de devolución tiene un plazo máximo general de hasta 13 años, pero que este se ajusta según la edad de cada afiliado o exafiliado. En ese sentido, indicaron que las personas de 65 años o más acceden a plazos significativamente menores. Para afiliados y exafiliados entre 65 y 80 años, la devolución se realiza en un máximo de 60 pagos mensuales, es decir, un plazo de hasta cinco años, como corresponde en el caso del señor Carlos Caszely, detallaron. Asimismo, señalaron que para personas mayores de 80 años, el proceso se reduce a un máximo de 24 meses. Finalmente, desde Banmédica afirmaron que ya tomaron contacto directo con el exfutbolista para aclarar sus dudas, detallar el monto total a devolver y explicar los plazos que le corresponden según su edad, buscando así cerrar la controversia generada. Fuente: Publimetro
El exfutbolista chileno Carlos Caszely ha vuelto a ser noticia al hacer pública una situación insólita que vivió con su isapre. A través de sus redes sociales, el exdelantero de Colo Colo y referente del fútbol nacional compartió lo que describió como una experiencia tragicómica relacionada con la devolución de dinero que la institución le había cobrado de manera indebida durante años. Con 75 años, Caszely comenzó su publicación dirigiéndose a sus seguidores: Querida gente: les quiero comentar una situación vivida y me gustaría saber la opinión de ustedes. Detalló que fue notificado por su isapre Banmédica sobre una deuda que mantenían con él por cobros en exceso. Recientemente, fui notificado por mi Isapre (@banmedica), por una deuda que mantienen conmigo por cobros indebidos realizados durante años (1.700.000), expresó el exseleccionado nacional. Lo que causó indignación fue la propuesta de la institución para devolver el dinero:La sorpresa llegó al momento de discutir la forma en que me la devolverían: cuotas mensuales de 2.200 pesos, que se completarían en 64 años, relató Caszely. Con ironía, agregó que bajo esas condiciones,tendría que vivir hasta los 130 años para ver restituido un patrimonio que me pertenece. También cuestionó la asimetría en las exigencias financieras: Si un afiliado se retrasa un solo día en sus compromisos financieros, las sanciones y cargos son inmediatos. No obstante, cuando la institución debe devolver capital cobrado en exceso, propone plazos que exceden la expectativa de vida promedio, expresó. Caszely abrió el debate entre sus seguidores consultando su opinión sobre el caso, señalando que esta situación probablemente afecta a miles de personas más en el país. La publicación generó diversas reacciones, desde mensajes de apoyo y solidaridad hasta humor y ironía destacando la figura casi eterna del exfutbolista. El caso denunciado por Caszely se enmarca en el proceso de devolución de excedentes establecido por la llamada Ley Corta de Isapres, normativa vigente desde el 1 de septiembre de 2024. Esta ley introdujo cambios relevantes obligando a las aseguradoras a restituir montos cobrados en exceso a sus afiliados. Según lo estipulado, las isapres pueden ofrecer distintas alternativas de devolución, como pago anticipado, uso de excedentes o compensación de deudas, dependiendo de cada situación particular y política institucional. Una publicación compartida de Carlos Caszely Garrido (@carloscaszely) Fuente: Publimetro
A finales de enero de 2026, se llevará a cabo la devolución masiva de los saldos de excedentes de cotización, conforme a lo establecido en la Circular IF/N°344 de la Superintendencia de Salud (SIS). Este proceso incluirá las devoluciones de los excedentes originados por la Tabla Única de Factores (TUF), ordenada por la Corte Suprema en noviembre de 2022, los cuales deberán ser restituidos según el plan de pago y ajustes correspondientes. Los excedentes de cotización en Isapre se generan cuando la cotización legal obligatoria del 7% del afiliado/a supera el valor convenido en el contrato de salud, conocido como cotización pactada. Estos excedentes acumulados pertenecen al afiliado/a y, según la normativa, las isapres deben devolverlos anualmente si no han sido utilizados en copagos o prestaciones adicionales. La devolución anual en dinero por parte de la Isapre corresponde a la diferencia entre el costo del contrato de salud de cada afiliado/a y la cotización legal obligatoria del 7% del sueldo. Antes de la entrada en vigor de la Ley Corta (21.674) en mayo de 2024, era posible contratar un plan cuyo costo fuera inferior al 7%, lo que resultaba en la acumulación de excedentes en la cuenta del cotizante. La normativa actual prohíbe ofrecer planes con precios inferiores al valor de la cotización legal para salud, evitando así la acumulación excesiva de excedentes. Para aquellos con planes contratados antes de septiembre de 2024 y cuyo monto generado supere el 5% de la cotización legal, se debe ofrecer nuevos beneficios o planes alternativos durante las adecuaciones anuales, independientemente del estado de salud del cotizante y sus beneficiarios. Además, se establece que mientras no se acepten propuestas voluntarias para un plan ajustado al 7%, cualquier diferencia superior al 5% no generará excedentes. En pocas palabras, la Ley Corta de Isapres no eliminó los excedentes. Aunque sí puso ciertos límites para su acumulación, estos pueden seguir generándose por diversas razones, como si se retiran cargas del plan de salud, si hay un aumento de sueldo, con lo cual el 7% de cotización legal aumenta, si se recibe un bono de desempeño, y siempre podrán generarse excedentes, ha explicado el Superintendente de Salud, Dr. Víctor Torres. Las fechas programadas para los pagos informadas por las isapres son las siguientes: Fuente: Publimetro
La Superintendencia de Salud verificó y corrigió las primas que las isapres pretendían cobrar, obligando a tres aseguradoras a reducir los montos inicialmente informados, en un proceso inédito de fiscalización que beneficia a 2,6 millones de personas. Este hito fue posible gracias a la entrada en vigencia de la Ley N°21.674, conocida como Ley Corta de Isapres, que otorgó al organismo regulador la atribución de revisar y rechazar cobros no justificados. Hasta ahora, las isapres informaban unilateralmente el valor del GES sin control previo de la autoridad. El superintendente de Salud, Víctor Torres, explicó que este nuevo rol implica una revisión exhaustiva de cada prima. “Antes de esta ley, las isapres informaban cuánto iban a cobrar y la Superintendencia no podía hacer nada. Eso se terminó. Hoy revisamos cada cifra con rigor técnico y donde encontramos cobros excesivos, los corregimos”, señaló. Según los resultados del proceso, tres isapres abiertas deberán cobrar menos de lo que pretendían. Al comparar los valores con septiembre de 2022 —antes del fallo de la Corte Suprema— seis de las diez isapres presentan una prima GES más baja, incluso considerando la incorporación de tres nuevas enfermedades de alto impacto en el GES 90. El nuevo esquema contempla aumentos acotados en algunos casos, pero el regulador enfatizó que no habrá cobros retroactivos y que los afiliados tendrán 60 días para evaluar sus opciones, incluyendo el cambio de isapre, aun cuando lleven menos de un año en su plan. La actualización del GES amplía la cobertura de 87 a 90 enfermedades, incorporando cirrosis hepática, depresión grave en niños y adolescentes, tratamientos para dejar de fumar y medicamentos de alto costo antes inaccesibles para muchas familias. Fuente: Publimetro
La Superintendencia de Seguridad Social (Suseso) ha actualizado los protocolos de fiscalización de licencias médicas con el objetivo de combatir el incumplimiento, que incluye actividades como viajes y visitas a casinos durante períodos de reposo. Esta nueva normativa otorga la autorización a las isapres y a la Comisión de Medicina Preventiva e Invalidez (Compin) para solicitar información al Servicio de Impuestos Internos (SII) y a la Policía de Investigaciones (PDI) con el fin de verificar el cumplimiento de las licencias médicas. Además, se permite utilizar publicaciones en redes sociales como evidencia válida en caso de existir indicios de irregularidades. Según un reporte de Radio Bío Bío , la circular establece que las instituciones de salud podrán consultar bases de datos públicas y registros administrativos para corroborar los incumplimientos, siempre y cuando exista certeza de que el hecho publicado ocurrió durante el periodo de reposo. Es importante mencionar que las licencias psiquiátricas tienen una excepción, donde la salida del domicilio dentro del territorio nacional no se considera una falta. Asimismo, se podrá investigar si el trabajador emitió boletas por trabajos alternativos durante su licencia, fortaleciendo los mecanismos para sancionar fraudes al sistema de seguridad social. Fuente: CNN Chile País
La Isapre Banmédica ha salido a responder públicamente a la denuncia realizada por el histórico exfutbolista chileno Carlos Caszely , quien acusó a la aseguradora de proponerle un plan de pago insólito para devolverle montos cobrados en exceso durante años. El caso ha generado un amplio debate en redes sociales después de que Caszely expusiera la situación en su cuenta de Instagram. Según lo relatado por el exdelantero de Colo Colo y de la selección chilena, Banmédica le informó que mantenía una deuda con él por cobros indebidos que alcanzarían los $1.700.000. Sin embargo, la controversia surgió al conocer la forma de restitución ofrecida. De acuerdo con su publicación, la isapre le habría propuesto devolver el dinero en cuotas mensuales de $2.200, lo que implicaría un plazo de 64 años para completar el pago. O sea, tendría que vivir hasta los 130 años para ver restituido un patrimonio que me pertenece, señaló Caszely, calificando la situación como tragicómica. Además, cuestionó la asimetría en los plazos y sanciones entre afiliados e instituciones, apuntando a que cuando un usuario se retrasa en un pago, las consecuencias son inmediatas, mientras que las devoluciones por cobros indebidos se extienden por décadas. El exfutbolista planteó que este tipo de situaciones podría estar afectando a miles de personas. Frente a la repercusión del caso, Isapre Banmédica emitió un comunicado para aclarar la situación y desmentir que el plan de pago de Caszely contemple un plazo de 64 años. Desde la aseguradora explicaron que, a partir de diciembre de 2024, se dio inicio al proceso de devoluciones ordenado por la denominada Ley Corta de Isapres, luego de que la Corte Suprema determinara la existencia de cobros en exceso. La institución precisó que el proceso de devolución tiene un plazo máximo general de hasta 13 años, pero que este se ajusta según la edad de cada afiliado o exafiliado. En ese sentido, indicaron que las personas de 65 años o más acceden a plazos significativamente menores. Para afiliados y exafiliados entre 65 y 80 años, la devolución se realiza en un máximo de 60 pagos mensuales, es decir, un plazo de hasta cinco años, como corresponde en el caso del señor Carlos Caszely, detallaron. Asimismo, señalaron que para personas mayores de 80 años, el proceso se reduce a un máximo de 24 meses. Finalmente, desde Banmédica afirmaron que ya tomaron contacto directo con el exfutbolista para aclarar sus dudas, detallar el monto total a devolver y explicar los plazos que le corresponden según su edad, buscando así cerrar la controversia generada. Fuente: Publimetro
El exfutbolista chileno Carlos Caszely ha vuelto a ser noticia al hacer pública una situación insólita que vivió con su isapre. A través de sus redes sociales, el exdelantero de Colo Colo y referente del fútbol nacional compartió lo que describió como una experiencia tragicómica relacionada con la devolución de dinero que la institución le había cobrado de manera indebida durante años. Con 75 años, Caszely comenzó su publicación dirigiéndose a sus seguidores: Querida gente: les quiero comentar una situación vivida y me gustaría saber la opinión de ustedes. Detalló que fue notificado por su isapre Banmédica sobre una deuda que mantenían con él por cobros en exceso. Recientemente, fui notificado por mi Isapre (@banmedica), por una deuda que mantienen conmigo por cobros indebidos realizados durante años (1.700.000), expresó el exseleccionado nacional. Lo que causó indignación fue la propuesta de la institución para devolver el dinero:La sorpresa llegó al momento de discutir la forma en que me la devolverían: cuotas mensuales de 2.200 pesos, que se completarían en 64 años, relató Caszely. Con ironía, agregó que bajo esas condiciones,tendría que vivir hasta los 130 años para ver restituido un patrimonio que me pertenece. También cuestionó la asimetría en las exigencias financieras: Si un afiliado se retrasa un solo día en sus compromisos financieros, las sanciones y cargos son inmediatos. No obstante, cuando la institución debe devolver capital cobrado en exceso, propone plazos que exceden la expectativa de vida promedio, expresó. Caszely abrió el debate entre sus seguidores consultando su opinión sobre el caso, señalando que esta situación probablemente afecta a miles de personas más en el país. La publicación generó diversas reacciones, desde mensajes de apoyo y solidaridad hasta humor y ironía destacando la figura casi eterna del exfutbolista. El caso denunciado por Caszely se enmarca en el proceso de devolución de excedentes establecido por la llamada Ley Corta de Isapres, normativa vigente desde el 1 de septiembre de 2024. Esta ley introdujo cambios relevantes obligando a las aseguradoras a restituir montos cobrados en exceso a sus afiliados. Según lo estipulado, las isapres pueden ofrecer distintas alternativas de devolución, como pago anticipado, uso de excedentes o compensación de deudas, dependiendo de cada situación particular y política institucional. Una publicación compartida de Carlos Caszely Garrido (@carloscaszely) Fuente: Publimetro
A finales de enero de 2026, se llevará a cabo la devolución masiva de los saldos de excedentes de cotización, conforme a lo establecido en la Circular IF/N°344 de la Superintendencia de Salud (SIS). Este proceso incluirá las devoluciones de los excedentes originados por la Tabla Única de Factores (TUF), ordenada por la Corte Suprema en noviembre de 2022, los cuales deberán ser restituidos según el plan de pago y ajustes correspondientes. Los excedentes de cotización en Isapre se generan cuando la cotización legal obligatoria del 7% del afiliado/a supera el valor convenido en el contrato de salud, conocido como cotización pactada. Estos excedentes acumulados pertenecen al afiliado/a y, según la normativa, las isapres deben devolverlos anualmente si no han sido utilizados en copagos o prestaciones adicionales. La devolución anual en dinero por parte de la Isapre corresponde a la diferencia entre el costo del contrato de salud de cada afiliado/a y la cotización legal obligatoria del 7% del sueldo. Antes de la entrada en vigor de la Ley Corta (21.674) en mayo de 2024, era posible contratar un plan cuyo costo fuera inferior al 7%, lo que resultaba en la acumulación de excedentes en la cuenta del cotizante. La normativa actual prohíbe ofrecer planes con precios inferiores al valor de la cotización legal para salud, evitando así la acumulación excesiva de excedentes. Para aquellos con planes contratados antes de septiembre de 2024 y cuyo monto generado supere el 5% de la cotización legal, se debe ofrecer nuevos beneficios o planes alternativos durante las adecuaciones anuales, independientemente del estado de salud del cotizante y sus beneficiarios. Además, se establece que mientras no se acepten propuestas voluntarias para un plan ajustado al 7%, cualquier diferencia superior al 5% no generará excedentes. En pocas palabras, la Ley Corta de Isapres no eliminó los excedentes. Aunque sí puso ciertos límites para su acumulación, estos pueden seguir generándose por diversas razones, como si se retiran cargas del plan de salud, si hay un aumento de sueldo, con lo cual el 7% de cotización legal aumenta, si se recibe un bono de desempeño, y siempre podrán generarse excedentes, ha explicado el Superintendente de Salud, Dr. Víctor Torres. Las fechas programadas para los pagos informadas por las isapres son las siguientes: Fuente: Publimetro
La Superintendencia de Salud verificó y corrigió las primas que las isapres pretendían cobrar, obligando a tres aseguradoras a reducir los montos inicialmente informados, en un proceso inédito de fiscalización que beneficia a 2,6 millones de personas. Este hito fue posible gracias a la entrada en vigencia de la Ley N°21.674, conocida como Ley Corta de Isapres, que otorgó al organismo regulador la atribución de revisar y rechazar cobros no justificados. Hasta ahora, las isapres informaban unilateralmente el valor del GES sin control previo de la autoridad. El superintendente de Salud, Víctor Torres, explicó que este nuevo rol implica una revisión exhaustiva de cada prima. “Antes de esta ley, las isapres informaban cuánto iban a cobrar y la Superintendencia no podía hacer nada. Eso se terminó. Hoy revisamos cada cifra con rigor técnico y donde encontramos cobros excesivos, los corregimos”, señaló. Según los resultados del proceso, tres isapres abiertas deberán cobrar menos de lo que pretendían. Al comparar los valores con septiembre de 2022 —antes del fallo de la Corte Suprema— seis de las diez isapres presentan una prima GES más baja, incluso considerando la incorporación de tres nuevas enfermedades de alto impacto en el GES 90. El nuevo esquema contempla aumentos acotados en algunos casos, pero el regulador enfatizó que no habrá cobros retroactivos y que los afiliados tendrán 60 días para evaluar sus opciones, incluyendo el cambio de isapre, aun cuando lleven menos de un año en su plan. La actualización del GES amplía la cobertura de 87 a 90 enfermedades, incorporando cirrosis hepática, depresión grave en niños y adolescentes, tratamientos para dejar de fumar y medicamentos de alto costo antes inaccesibles para muchas familias. Fuente: Publimetro
La Superintendencia de Seguridad Social (Suseso) ha actualizado los protocolos de fiscalización de licencias médicas con el objetivo de combatir el incumplimiento, que incluye actividades como viajes y visitas a casinos durante períodos de reposo. Esta nueva normativa otorga la autorización a las isapres y a la Comisión de Medicina Preventiva e Invalidez (Compin) para solicitar información al Servicio de Impuestos Internos (SII) y a la Policía de Investigaciones (PDI) con el fin de verificar el cumplimiento de las licencias médicas. Además, se permite utilizar publicaciones en redes sociales como evidencia válida en caso de existir indicios de irregularidades. Según un reporte de Radio Bío Bío , la circular establece que las instituciones de salud podrán consultar bases de datos públicas y registros administrativos para corroborar los incumplimientos, siempre y cuando exista certeza de que el hecho publicado ocurrió durante el periodo de reposo. Es importante mencionar que las licencias psiquiátricas tienen una excepción, donde la salida del domicilio dentro del territorio nacional no se considera una falta. Asimismo, se podrá investigar si el trabajador emitió boletas por trabajos alternativos durante su licencia, fortaleciendo los mecanismos para sancionar fraudes al sistema de seguridad social. Fuente: CNN Chile País
