Error en PGU afecta a 53 mil pensionados: IPS explica cómo cobrar
Un error en el sistema afectó a 53 mil pensionados de BICE VIDA que debían recibir su pago el 15 de septiembre. El IPS brinda instrucciones para cobrar el dinero correctamente.
16 de septiembre de 2026
Un grupo de pensionados se vio sorprendido este martes 15 de septiembre al percatarse de que la Pensión Garantizada Universal (PGU) y otros beneficios previsionales no fueron depositados junto con su pensión habitual.
El Instituto de Previsión Social (IPS) confirmó que alrededor de 53 mil pensionados de BICE VIDA se vieron afectados por esta situación, la cual fue ocasionada por un error en un archivo enviado por la compañía de seguros.
Ante esta contingencia, y considerando la proximidad de las Fiestas Patrias, el IPS implementó un plan para que los afectados puedan acceder a sus recursos. De los 53 mil afectados, 48 mil podrán cobrar presencialmente en sucursales de BancoEstado, mientras que para los restantes 5 mil se realizará un depósito directo coordinado con BICE VIDA.
El director del IPS, Juan José Cárcamo, señaló que aquellos que prefieran esperar a que el dinero sea transferido a sus cuentas deberán aguardar hasta después de las celebraciones patrias. Por lo tanto, la opción más viable para quienes necesitan disponer del beneficio antes de dichas festividades es acudir a BancoEstado para el cobro presencial.
Este inconveniente surge en un momento especial para la PGU, ya que desde septiembre más de 500 mil personas entre 75 y 81 años han comenzado a recibir automáticamente un aumento en el beneficio, alcanzando un monto máximo de $250.275.
Para resolver dudas sobre los beneficios, los pensionados pueden utilizar los canales oficiales del IPS y ChileAtiende. Asimismo, existe un sistema específico para presentar reclamos relacionados con la PGU, cuyo estado posteriormente puede ser consultado.
Fuente: Publimetro
