SERNAC y SEC fiscalizan calefactores por invierno

La Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC) y el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) han iniciado una operación conjunta en las capitales regionales de Chile para verificar la seguridad y la información proporcionada a los consumidores en la compra de artefactos eléctricos y de calefacción.

La SEC se enfocará en la verificación del Sello SEC, que certifica que los productos cumplen con las normativas vigentes y no representan riesgos para la seguridad. Este sello incluye un código QR y un código numérico que permiten acceder a un "Certificado de Seguridad de Productos" con información detallada del artículo. Jessica Poblete, Directora Regional de la SEC, destacó la importancia de la conciencia ciudadana en el uso de energéticos, recomendando medidas como ventilar los espacios al usar estufas a kerosene y gas, así como revisar la fecha de vencimiento de flexibles y reguladores en el caso de las estufas a gas.

Por su parte, el SERNAC se centrará en garantizar la correcta entrega de información al consumidor, verificando que el rotulado esté en español, que se informen claramente los precios y que se respete la libre elección. Fernando Sepúlveda, Director Regional del SERNAC, subrayó que adquirir estos aparatos es crucial para el bienestar familiar, advirtiendo sobre posibles riesgos de seguridad y gastos innecesarios si los consumidores compran productos inadecuados.

Una vez finalizada la fiscalización y el análisis jurídico correspondiente, ambas instituciones podrán tomar las acciones necesarias. La SEC podrá exigir el cese de venta y retiro de productos sin Sello SEC, además de imponer multas de hasta 10.000 UTA. En tanto, el SERNAC podría aplicar oficios correctivos o denuncias ante tribunales con multas de hasta 300 UTM por infracción.

Para una compra segura e informada, SERNAC y SEC recomiendan comprar en comercios establecidos para proteger los derechos del consumidor, comparar precios y características antes de elegir un producto, adquirir productos con Sello SEC, guardar la boleta de compra, evaluar aspectos logísticos del hogar como aislación y ventilación, leer el manual de instrucciones y seguir las recomendaciones de seguridad.

Con estas medidas preventivas, SERNAC y SEC buscan proteger a los consumidores chilenos durante este invierno, asegurando un ambiente más cálido y seguro para todos.