Alerta preventiva en Aguas del Valle por sistema frontal

Ante el anuncio de un nuevo sistema frontal para toda la región de Coquimbo, Aguas del Valle se encuentra en alerta preventiva, activando los protocolos correspondientes. "Estamos siguiendo de cerca la evolución de las lluvias en la zona y hemos realizado maniobras operacionales, además de revisar los sistemas de respaldo, lo que hace a nuestros sistemas más resilientes ante este tipo de situaciones", señaló el gerente regional de la sanitaria, Andrés Nazer.

El plan de la sanitaria considera un refuerzo del monitoreo en tiempo real de los niveles de regulación de los estanques, caudales y presiones, a través del Centro de Inteligencia Operacional. Además, se reforzará el cumplimiento de procedimientos internos y la Atención a Clientes.

La empresa está en coordinación con las autoridades e informará a través de sus canales oficiales los estados de alerta, que pueden ser los siguientes:

• Alerta Verde o Temprana Preventiva: Despliegue de medidas preventivas en sistemas operacionales y se intensifican controles, ante una situación que podría afectar el servicio.
• Alerta Amarilla: Se activa cuando se afecta la operación de la sanitaria, pero sin comprometer el servicio para los clientes.
• Alerta Roja: Ocurre cuando el servicio se ve afectado. Bajo este escenario se despliegan planes de mitigación para normalizar la situación a la brevedad.

En relación con el buen uso del alcantarillado, Nazer explicó que "el riesgo de rebase existe, debido a la apertura de las tapas de cámaras, que permite la incorporación de aguas lluvias que saturan el sistema. Reiteramos el llamado a hacer un buen uso del sistema de recolección de aguas servidas".

Aguas del Valle recuerda que el fono clientes 600 400 4444 se encuentra habilitado las 24 horas del día para que los clientes puedan informar emergencias relacionadas con el servicio de agua potable y aguas servidas.

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