Rosa Agustina: Nuevas muestras en piscinas

La gerente comercial de Rosa Agustina Resort & SPA, Lilian Osorio, confirmó a Diario El Día que hoy, nuevamente, la autoridad sanitaria concurrirá al complejo turístico a tomar muestras a la piscina que fue clausurada hace algunos días. En esta ocasión, sin embargo, se mostró confiada en obtener una respuesta positiva de la autoridad, pues - asegura - corrigieron todas las observaciones que se les hicieron.

“Todas las correcciones de las pinturas se hicieron y ya se encuentran con las mediciones de cloro y todo. Ya está todo avanzado y está perfecto para que nos puedan dar la autorización”,

dijo la profesional. Según Osorio, “en el evento pasado, había un tema por estar cerca del mar. Hay un tema de corrosión y de la sal, y por todo eso - que nosotros obviamente, como este proyecto es nuevo, no lo manejábamos- ya nos asesoramos, hicimos las correcciones y si ustedes nos visitan pueden apreciar las nuevas pinturas y los nuevos adherentes. Ya se hicieron todas las limpiezas, se hizo el recambio del agua, ya se midieron los indicadores y están todos dentro de la norma. Así que mañana (hoy) cuando vengan de la seremi de Salud, van a ver in situ que, de acuerdo al acta, estamos en condiciones para que ellos nos puedan, en los próximos días, hacer nuevas mediciones y permitir el alzamiento de la prohibición de funcionamiento”.

Cinco días de plazo

De todas maneras, Lilian Osorio confirmó que ellos, como resort, también tomarán muestras paralelas cuando lo haga la autoridad sanitaria - a manera de contramuestras - pues “entendemos que es lo que se usa también en el mercado”. Respecto al procedimiento - una vez recogidas las muestras respectivas - Osorio explicó que se abrirá un periodo de tiempo de unos cinco días, en el que el agua será sometida a análisis químico y físico.

Una vez que estén listos los resultados, se solicitará levantar la prohibición de funcionamiento de las piscinas.

“Son cinco días (de plazo) desde la toma de muestras. Como los trámites son administrativos, una cosa es lo que se demore (el análisis) en el laboratorio y otro es que, después, se solicitará administrativamente el alzamiento de la prohibición. Son cosas distintas, aunque muchas veces pueden tener un desfase de entre 24 y 48 horas. Pero por lo menos de nuestra parte ya hicimos todo y ya están listas todas las observaciones que ellos nos solicitaron”,

reiteró Osorio.

Transparencia frente al turista

En relación a cómo esta situación ha impactado en el funcionamiento del complejo turístico, la gerente comercial de Rosa Agustina explicó que, si bien, el fuerte en cuanto a reservas estivales, se registra desde el 28 de diciembre en adelante, la idea siempre ha sido ser “súper transparentes con esta situación y súper flexibles respecto al cambio de reserva, a la devolución de dinero, a los cambios de fecha. Como estamos en plena temporada (de verano) y mucha gente hoy día está tomando su decisión de compra, por supuesto que no podemos parar nuestra venta. Obviamente si alguien me llama para cotizar (una reserva) para esta semana, nosotros transparentamos al cliente esta información”.

Impacto a la imagen

Cabe recordar que el día martes de la semana pasada, el Rosa Agustina Resort & SPA ubicado en la localidad costera de Guanaqueros en la comuna de Coquimbo debió clausurar sus piscinas luego que tras una fiscalización sin previo aviso de la autoridad sanitaria se detectara que sus aguas no estaban aptas para el uso público. Como era de esperar, la situación le generó una serie de inconvenientes al resort aunque a los pocos días desde la administración del complejo señalaron que “desde el minuto uno” se comenzaron a tomar las medidas pertinentes para solucionar el problema. De todas formas reconocieron un impacto inicial económico cercano a los 400 millones de pesos en pérdidas aunque a juicio de los administradores del recinto el golpe mayor fue a la imagen del centro turístico pues las instalaciones Guanaqueros bajo la marca “Rosa Agustina” no son las únicas que la empresa tiene en el país.

Pese a ello en ningún momento se cuestionaron las observaciones de la autoridad sanitaria las cuales aseguraron se corregirían en el menor tiempo posible. Eso sí desde la administración Rosa Agustina sí expresaron una crítica velada por las numerosas dificultades que han debido enfrentar desde el momento en que optaron por instalarse en la región hace ya siete años problemas que aseguran no enfrentaron cuando abrieron su primer resort en Región Valparaíso.

Incluso desde el propio municipio Coquimbo su alcalde (s) David Díaz esperaba que “el actuar seremía sea criterioso entendiendo este es un proyecto importante para turismo empleo comuna además impacta manera positiva dinamismo economía regional”.

En tanto desde seremi Salud declinaron referirse este caso particular pues aún está proceso confirmando todo caso hoy miércoles equipo servicio irá nuevamente lugar tomar muestras.

Fuente: DiarioElDia Región