Software 'Viper' mejora tiempos de respuesta de bomberos en Coquimbo

El Cuerpo de Bomberos de la comuna puerto de Coquimbo ha dado un importante paso hacia la modernización y eficiencia en la atención de emergencias, gracias a un convenio de colaboración con la municipalidad local. Este acuerdo ha permitido la implementación del software "Viper", el cual reduce significativamente los tiempos de respuesta ante situaciones críticas como incendios, accidentes, fugas de gas y desastres naturales.

La puesta en marcha de este innovador sistema fue posible gracias a una subvención extraordinaria aprobada por el concejo municipal de Coquimbo, que supera los $48 millones. Estos fondos se traducirán directamente en una mejora sustancial en el servicio prestado por los bomberos a la comunidad.

Según explican desde la empresa responsable de "Viper", el software se compone de tres partes fundamentales. En primer lugar, un CAD (Computer-aided Dispatch) que asiste al operador de bomberos al recibir una emergencia, georreferenciando la ubicación y asignando el carro más cercano para atenderla. Además, realiza un seguimiento en tiempo real del vehículo.

"Un segundo componente es la entrega de información relevante a bomberos, como la ubicación de grifos, planos de colegios, universidades, hojas de seguridad de estaciones de servicio y centros comerciales. Por último, la tercera solución consiste en facilitar la administración y trabajo interno que realizan los bomberos en sus cuarteles", detalló Mario Salas, customersuccess manager de la empresa Viper.

Esta alianza estratégica entre la municipalidad de Coquimbo y el Cuerpo de Bomberos no solo se limita al uso del software "Viper". El convenio también contempla que los equipos municipales tengan acceso a las instalaciones bomberiles para temas relacionados con seguridad ante posibles emergencias.

El alcalde (S) de Coquimbo, David Díaz López, destacó la importancia de esta colaboración: "El trabajo conjunto con Bomberos termina traduciéndose en muy buenas noticias para la ciudadanía. Mediante este nuevo software se optimizan los tiempos de respuesta y las reacciones ante emergencias. Estamos muy contentos y agradecidos por esta alianza estratégica que esperamos perdure por mucho tiempo más".

"El convenio permitirá que la casa consistorial pueda usar nuestras instalaciones para beneficio de la comunidad en temas como seguridad y comunicación ante emergencias. Esto le va a servir mucho a la municipalidad", señaló Exequiel Martínez, superintendente del Cuerpo de Bomberos de Coquimbo.