Más de 290 denuncias por agresiones en recintos de salud

Ni hospitales ni centros de salud primaria parecen espacios ajenos a la violencia. Así quedó evidenciado esta semana en La Serena, con dos hechos que alertaron a funcionarios y autoridades sanitarias. Hechos que lamentablemente se vienen repitiendo. Según cifras del Servicio de Salud Coquimbo este año 2025 hasta el 18 de julio, se registran 296 hechos de violencia en recintos de salud.

Estas estadísticas no incluyen los hechos ocurridos esta semana, el primero del pasado lunes en la sala de emergencias del Hospital de La Serena, donde un tiroteo generó pánico entre pacientes y personal. Al día siguiente, un nuevo hecho alertó al gremio de la salud y usuarios de la red municipal, cuando un guardia del Cesfam Juan Pablo II, en Las Compañías, fue agredido físicamente por cuatro desconocidos.

ÚLTIMA AGRESIÓN

Al respecto, Carlos Fuster, presidente de la Asociación de Funcionarios de la Salud Municipal (AFUSAM), detalló que el incidente ocurrió cerca de las 22:00 horas al interior del Cesfam, durante el horario de SAPU. “Entraron cuatro sujetos directamente al servicio de urgencia. Agredieron al guardia y lo empujaron hasta el sector donde estaban los funcionarios. Los trabajadores tuvieron que intervenir para separarlo de sus agresores y resguardarlo. Le provocaron una herida importante en la cabeza”.

Tras el ataque, el centro cerró anticipadamente por falta de condiciones mínimas de seguridad. Fuster explicó que es al menos la tercera agresión grave este año en ese Cesfam, el cual concentra un número importante de episodios violentos. Respecto al resguardo, señaló que “durante la noche solo queda un guardia, lo que resulta insuficiente”.

El funcionario agredido, empleado de una empresa contratada por la Corporación Municipal Gabriel González Videla, fue trasladado a un centro asistencial y se recupera de una herida cortante en el cuero cabelludo y hasta el cierre de esta edición se desconocían los motivos del ataque.

HECHOS EN AUMENTO

Estos hechos de violencia en recintos de salud han generado la alerta de las autoridades. En este contexto, Nilo Lucero, secretario general de la Corporación, manifestó que “ante los hechos en el SAPU, donde un guardia externo fue agredido, se activaron de inmediato los protocolos. El Director del Departamento de Salud acudió al recinto para verificar la aplicación del protocolo y entregar apoyo al afectado”.

Lucero reafirmó su compromiso con los trabajadores: “frente a la violencia, no están solos. Reiteramos la necesidad de resguardar la infraestructura crítica. Mantenemos un sistema de seguridad reforzado con guardias permanentes y rondas periódicas”.

Por su parte, Pablo Guerra Cortés, subdirector de Gestión y Desarrollo de las Personas del Servicio de Salud Coquimbo, se refirió al aumento de agresiones en el área de la salud. “Este año ya vemos un incremento. En 2024 hubo 469 agresiones; en 2025, hasta el 18 de julio, llevamos 296. De continuar la tendencia, superaríamos el total anterior”. Precisó que cerca del 80% son verbales, 9% físicas y 12% otros tipos.

Guerra agregó que desde 2018-2019 han impulsado mesas de seguridad para implementar la norma sobre agresiones y la ley Consultorio Seguro, que endurece penas y establece obligaciones para los empleadores. Además, han coordinado con el nuevo Ministerio de Seguridad para focalizar refuerzos policiales en centros de mayor riesgo.

“Precisamente ayer (martes), tras el tiroteo del lunes en el Hospital La Serena, el seremi se comprometió a evaluar un turno fijo Carabineros en urgencias”, señaló Guerra.

El subdirector Guerra hizo un llamado a detener la violencia. “Si bien podemos tomar medidas, no será suficiente sin un cambio en la comunidad. Las esperas en urgencia pueden ser extensas pero no justifican este nivel agresividad. Los funcionarios también son personas. Necesitamos que la comunidad baje su nivel agresividad para trabajar en un ambiente seguro”, finalizó Guerra.

MESA DE SEGURIDAD

Desde la delegación presidencial indicaron que como Gobierno están preocupados por mejorar y apoyar a los funcionarios de salud. “Recordar que tenemos mesa estrategia seguridad prevención para establecimientos salud pública. En esta instancia impulsamos visión colaborativa donde cada uno involucrados puede exponer así buscar soluciones problemáticas aquejan funcionarios salud. En esta mesa ya vamos quinta sesión nos reunimos con policías gremios Servicio Salud municipios”, indicó Adio Gonzalez seremi Seguridad Pública.

En ese contexto recordó que denuncias deben realizarse ya que es obligación funcionarias funcionarios jefaturas denunciar cuando es víctima delito o testigo alguno centro salud para haga efectivo protocolo.”Otro puntos hemos visto trabajo intersectorial revisar bien equipos seguridad privados ellos cuenten herramientas sentido poder apoyar situaciones agresiones forma clara ellos estamos revisando funcionamiento esos equipos junto carabineros sumado también les hace llamado funcionarios autocuidado propio lugar trabajo”, concluyó.

SITUACIÓN EN COQUIMBO

Respecto seguridad centros salud primaria desde municipio Coquimbo indican resguardar seguridad usuarios funcionarios prioridad.”Departamento Salud ha fortalecido plan integral vigilancia medidas preventivas fomento autocuidado Pese ello 2024 registraron 120 agresiones funcionarios va 2025 ya son 67 (64 verbales 3 físicas). Estas cifras refuerzan debemos seguir invirtiendo año pasado destinamos 60 millones pesos reforzar seguridad Atención Primaria actualmente ejecutamos dos nuevos proyectos por 33 millones inversión municipal clave bienestar nuestros equipos comunidad”, indicaron municipio coquimbano.