SERNATUR fortalece hospitalidad en Atacama con taller para trabajadores de hotelería
SERNATUR busca mejorar la calidad del servicio en Atacama a través de un taller para trabajadores de hotelería, como parte del Programa de Capital Humano y plan de turismo.
31 de mayo de 2025
En un esfuerzo por mejorar la calidad del servicio y la experiencia de los visitantes en Atacama, se llevó a cabo el taller “Introducción a la Hospitalidad Turística 2025”. Esta iniciativa, enmarcada en el Programa de Capital Humano de Sernatur y el plan de trabajo de la Zona de Interés Turístico (ZOIT) del territorio, reunió a 25 trabajadores de hoteles en Copiapó.
El taller, organizado por Sernatur y el gremio de hoteleros de Copiapó, se desarrolló en el Hotel Atacama Suites y abordó temas fundamentales como el rol del anfitrión turístico, los componentes de la oferta y demanda, los tipos de turismo en la región, el trato al visitante y la importancia de la formalización de servicios turísticos.
En palabras de Luis Canales Leyton, docente y encargado de capital humano de Sernatur Atacama, “La hospitalidad no es solo cortesía, es una herramienta estratégica para impulsar el turismo regional y convertir a cada trabajador en un verdadero embajador del destino”.
Los participantes del taller también expresaron su opinión. Silvia Correa, funcionaria del Hotel Antay de Copiapó, comentó que “me pareció muy interesante e informativo el taller. Creo que es importantísimo que se realice este tipo de encuentros”. Mientras que Carolina Badilla, encargada de recepción en el Hotel Chagall, destacó que “esto nos ayuda a tener un conocimiento general del área del turismo”.
Por su parte, Ricardo Curiqueo Henríquez, director (s) de Sernatur Atacama, subrayó la importancia de la hospitalidad para el desarrollo turístico regional. “Desde Sernatur estamos convencidos de que la hospitalidad es un eje clave para el desarrollo turístico de nuestra región”, afirmó.
Para más información sobre capacitaciones o el Registro Nacional de Prestadores de Servicios Turísticos, visita aprendeturismo.sernatur.cl o accede directamente al buscador de servicios en serviciosturisticos.sernatur.cl.
