Vecino de Tongoy acusa daño en auto por agua en combustible

Pablo Ramos, residente de Coquimbo, ha denunciado haber gastado más de $2 millones en la reparación de su vehículo después de que este presentara una falla tras cargar petróleo en la estación Copec de Tongoy.

Según Ramos, los estanques de combustible presentarían filtraciones de agua, lo que habría provocado el daño en los cuatro inyectores de su vehículo, según el diagnóstico entregado por sus mecánicos.

El incidente ocurrió el pasado 13 de septiembre de 2025 y tres días después el afectado presentó una denuncia ante el SERNAC, sin recibir una respuesta favorable hasta la fecha. La empresa negó responsabilidad en lo ocurrido descartando cualquier reembolso por los costos de reparación.

Hasta ahora, Ramos asegura haber invertido en diversos repuestos y servicios técnicos, manteniendo respaldo de todos los gastos, sin lograr aún una solución definitiva al problema.

La empresa indicó que a través de un sistema electrónico se monitorea la presencia de agua y que en cuanto al caso específico el proceso interno de verificación arrojó resultados limpios.

Como antecedente, una situación similar fue denunciada en 2024 por residentes de Tongoy, ocasión en la que la empresa asumió los costos de reparación de los vehículos afectados, tras la exposición del caso en medios locales. Tras este incidente, la empresa redujo su nivel operacional y dejó de vender bencina de 93 y 97 octanos.

Ariel Carreño, residente de Tongoy, quien en 2024 movilizó una denuncia grupal para exigir soluciones a Copec, relata: "yo hablé con la empresa y lo negaron todo, tuve que meter bulla por hartos lados y como empecé a buscar aparecieron muchos afectados".

"Al principio no nos pescaron, hasta que denuncié en una radio y ahí recién se hicieron responsables porque se hizo público", añade Carreño sobre la presión ejercida para obtener respuestas.

En relación a las opciones de combustible ofrecidas por la empresa, Pedro Barraza, residente de Tongoy opina: "yo creo que netamente están abarcando el tema de lo que es ganancia, el uso de 95 abarca mayor consumo para quienes viajamos a Coquimbo".

Leandro Muñoz señala que desde el incidente con la filtración de aguas solo se vende bencina 95 y comenta: "en un principio se nos dijo que iba a ser momentáneo, pero hasta el momento no se ven indicios de reparación".

Sobre el uso del combustible adecuado para cada motor, el ingeniero mecánico Jesús Venegas explica: "los motores están diseñados para un tipo de bencina y si uno pone un octanaje más alto, no es terrible pero la bencina está haciendo más fuerza de la necesaria".

En cuanto a posibles afectaciones a motores por utilizar bencina inadecuada, el doctor en transportes menciona: "un auto que requiere 97 octanos no debiese ir a esa bomba, porque el desgaste del motor es paulatino. Si el motor requiere 93, puede usar 95 pero estaría gastando demás".

Según información recabada por El Día, las reparaciones correspondientes no se han realizado debido a un proyecto que trasladaría la estación a otro sector dentro de Tongoy como medida preventiva frente a las filtraciones de agua. La SEC confirmó esta posibilidad indicando que "la empresa nos ha informado que están desarrollando un proyecto para trasladar dicha estación de servicio a otro sector dentro del mismo balneario".