Reclamos por falta de accesibilidad en Registro Civil de Coquimbo

Tras una serie de reclamos por la falta de accesibilidad universal en la oficina del Servicio de Registro Civil e Identificación de Coquimbo, el organismo salió a explicar la situación luego de que se conociera el caso de una persona con discapacidad que no pudo acceder a una de sus dependencias, ubicada en un segundo piso y con acceso exclusivo por escalera.

Una de las denuncias fue realizada por la concejala Bárbara Toro, quien señaló que no pudo asistir al matrimonio de un familiar debido a que se moviliza en silla de ruedas. Según indicó, la dependencia donde se realizan ceremonias civiles se encuentra en un segundo nivel, sin ascensor ni apoyos adecuados para personas con movilidad reducida.

"La falta de accesibilidad es preocupante. No es posible realizar un trámite o ser parte de una ceremonia civil cuando el acceso es solo por una gran escalera y no existen guardias que apoyen a personas en situación de discapacidad", expresó la edil.

Los reclamos apuntan a que esta situación vulnera el derecho de las personas con discapacidad a acceder en igualdad de condiciones a servicios públicos, especialmente en instancias tan relevantes como matrimonios o acuerdos de unión civil.

Desde la dirección regional del Registro Civil de Coquimbo señalaron que comprenden la preocupación manifestada y lamentaron los inconvenientes que este hecho pudo haber ocasionado. Explicaron que la oficina dispone actualmente de dependencias en un segundo piso destinadas exclusivamente a la realización de ceremonias, condición que calificaron como transitoria y asociada a las limitaciones del inmueble.

Asimismo, indicaron que consultan previamente a los contrayentes si entre los asistentes existen personas con movilidad reducida, discapacidad o adultos mayores, con el fin de adoptar alternativas oportunas. Entre ellas, mencionaron la posibilidad de realizar la ceremonia en el primer piso, efectuar atenciones a domicilio o derivar a otras oficinas con accesibilidad universal.

"En esta oportunidad, dicha información no fue comunicada con anterioridad, lo que derivó en un hecho puntual y aislado", precisaron desde el servicio.

Desde el Registro Civil informaron que la actual oficina corresponde a una solución provisoria, ya que el servicio contará con una sede definitiva en el marco del proyecto "Ciudad Justa", ubicada en el sector Maestranza de la comuna. Esta sede considera estándares de accesibilidad universal y permitirá brindar una atención más inclusiva y acorde a las necesidades de la ciudadanía.